Nettoyage fin de chantier à Hivernage, Marrakech
Ce n'est pas un acquéreur qui ouvre la porte, c'est un directeur technique avec une liste de réserves à la main. Le niveau de finition est contractuel, il se contrôle chambre par chambre, et il se signe.
En bref
À l'Hivernage, EPUREVA livre des suites et des appartements de résidence de services à l'exploitant, pas à un particulier. Le marbre des chambres et des circulations se compte à 30 DH TTC le m², le carrelage classique à 20 DH/m², avec un minimum de 3 000 DH par intervention pour un appartement ou un local, et +15 % quand le mobilier est déjà installé. Chaque lot se termine par un PV de réception signé, et une réserve isolée se reprend sous 48 h sans relancer la prestation complète.
Le réceptionnaire est un directeur technique
La différence est structurante. Un particulier juge une villa à l'impression générale ; un directeur technique d'établissement juge un lot à une grille écrite, et il refuse la réception sur un point isolé sans discuter du reste.
Ce que cela impose concrètement :
- un contrôle par lot, pas par bâtiment — chaque suite, chaque studio, chaque appartement est contrôlé et signé pour lui-même
- un vocabulaire de réserve, pas d'appréciation : le point est localisé, décrit, photographié, et il se lève ou il ne se lève pas
- une reprise ciblée : quand une réserve tombe sur une seule chambre, nous revenons sur cette chambre, sous 48 h, et non sur l'étage entier
La logique de livraison par tranches, avec interlocuteur nommé et PV signé, est décrite sur le nettoyage d'un programme livré par lots. Le cadre d'exploitation propre à un établissement recevant du public est sur la remise en état d'un établissement hôtelier.
Le mobilier et les tissus sont déjà en place quand nous entrons
Sur une résidence de services, l'ameublement est livré et posé avant la fin de chantier : têtes de lit capitonnées, rideaux montés, banquettes, moquette de chambre, literie sous housse. Nous n'arrivons donc pas dans un volume vide, mais dans un lot fini où tout ce qui se salit est déjà installé.
La conséquence est un ordre inversé par rapport à un chantier classique :
- Protection avant tout geste mécanique : housses sur les assises, film sur les têtes de lit, rideaux relevés et attachés, seuils protégés.
- Dépoussiérage descendant en aspiration à filtration fine, sans soufflage, parce qu'un souffleur redistribue la poussière de chantier dans les textiles à demeure.
- Sols en dernier, avec un rinçage maîtrisé aux abords des textiles.
Ce travail autour d'un lot meublé a un prix clair : +15 % sur la base, pour les protections et le travail autour du mobilier. Ce qui n'entre pas dans la prestation, et qui doit être dit avant le devis : nous ne démontons pas les rideaux, nous ne déposons pas les housses cousues sur mesure et nous ne prenons en charge aucun linge.
Les matelas et les canapés en L ou en U se nettoient à part, sur place, dans notre prestation canapés, matelas et tapis — matelas 2 places à 400 DH TTC, minimum textile 400 DH ; têtes de lit, banquettes, rideaux et moquette n'y figurent pas.
Le marbre des circulations, et la question de la cristallisation
Halls, escaliers d'honneur, couloirs d'étage, salles de bains : le marbre est le sol dominant du quartier, et c'est lui qui décide de l'aspect perçu à l'ouverture. Deux traitements sont souvent confondus, et un seul est le nôtre.
Le nettoyage de fin de chantier retire la laitance de ciment, les projections de peinture et les résidus de colle. Il rend un marbre propre, mat ou satiné selon sa finition d'origine. Sur marbre, il se compte à 30 DH TTC le m², comme tout sol qui n'est pas du carrelage classique.
La cristallisation, remise en brillance mécanique, n'en fait pas partie et nous ne la proposons pas : le traitement s'adapte au matériau, et tous les sols ne se cristallisent pas. Le nettoyage ne comprend pas non plus de ponçage ni de réparation — un marbre rayé reste rayé. Les précautions matière par matière sont sur les sols en marbre, zellige et tadelakt.
Un parquet de chambre relève du même taux de 30 DH/m², avec un traitement adapté au bois. Exemple : une suite de 85 m² en marbre, déjà meublée, fait 2 550 DH de sols, portés au minimum de 3 000 DH, puis +15 %, soit 3 450 DH TTC ; avec 6 fenêtres et 2 salles d'eau, la durée indicative est de 2 à 2,5 jours pour une équipe de 3 personnes.
Ce que l'exploitant reçoit à la fin de chaque lot
Un directeur technique n'a pas besoin d'une promesse : il a besoin d'un document qui lui permette de lever ses propres réserves auprès de sa direction.
À la fin de chaque lot, il reçoit :
- la checklist de contrôle, parcourue point par point sur place et signée contradictoirement
- un compte rendu photo daté du lot livré, transmis avant sa visite
- le relevé des réserves émises, avec la date de reprise engagée pour chacune
- une facture conforme, ICE et TVA à 20 %, détaillée lot par lot
La garantie de reprise s'applique sur le point signalé, sous 48 h, sans nouvelle prestation complète. Nous sommes joignables 7/7 pendant toute la durée de la livraison, sur un seul numéro, avant comme après la facture. Les montants de cette page sont indicatifs : ils se confirment après photos ou visite, et aucun supplément n'est engagé sans votre accord.
Les contraintes d'exploitation du secteur — badge fournisseur, ascenseur de service, points de puisage désignés, calendrier de basse saison — sont détaillées sur la page de quartier de l'Hivernage, et le process général d'une remise en état avant livraison sur notre méthode de fin de chantier étape par étape. Pour une estimation, indiquez le nombre de lots et leur surface.
Prix indicatif — Hivernage
| Prestation | Prix TTC |
|---|---|
| Autres sols marbre des suites, des halls et des circulations, parquet de chambre | 30 DH TTC au m² |
| Carrelage classique pièces carrelées des lots et locaux de service | 20 DH TTC au m² |
| Minimum appartement ou local suite, appartement de résidence ou espace commun ; +15 % si meublé | 3 000 DH TTC par intervention |
| Minimum studio studio livré à l'exploitant | 2 000 DH TTC par intervention |
| Terrasse, carrelage classique toit-terrasse plat, protégé, accessible par un escalier | 10 DH TTC au m² |
| Terrasse, autre revêtement marbre, pierre ou revêtement non identifié | 30 DH TTC au m² |
Prix indicatifs TTC, les mêmes dans tout Marrakech, confirmés après photos ou visite.
Ce quartier — Hivernage
Nos services
Questions fréquentes
Comment se déroule la réception d'un lot de suites livrées à l'Hivernage ?
Lot par lot, jamais par bâtiment. Chaque suite ou appartement est contrôlé sur une checklist parcourue point par point avec le directeur technique et signée contradictoirement sur place, accompagnée d'un compte rendu photo daté transmis avant sa visite. Les réserves éventuelles sont localisées et décrites une par une, avec une date de reprise engagée pour chacune.
Une réserve sur une seule chambre déclenche-t-elle la reprise de tout l'étage ?
Non. La garantie de reprise porte sur le point signalé, dans le lot concerné, et s'exerce sous 48 h. C'est ce qui la rend applicable sans négociation : ni l'exploitant ni nous n'avons intérêt à requalifier une réserve ponctuelle en nouvelle prestation complète sur des lots déjà réceptionnés.
Faut-il cristalliser le marbre des circulations avant l'ouverture ?
Ce ne sera pas notre travail : la cristallisation ne fait pas partie de nos prestations. Le nettoyage de fin de chantier rend un marbre propre, dans la finition d'origine du support, à 30 DH TTC le m². Il ne rattrape ni une rayure ni un marbre à reponcer, et il ne comprend ni ponçage ni réparation.
Le mobilier et les tissus déjà installés dans les suites sont-ils protégés ?
Oui, avant tout geste mécanique : housses sur les assises, film sur les têtes de lit, rideaux relevés et attachés, seuils protégés. Le dépoussiérage se fait par aspiration à filtration fine et jamais par soufflage. Ce travail autour du mobilier correspond au supplément de 15 % d'un bien meublé. EPUREVA ne dépose pas les rideaux, ne retire pas les housses cousues sur mesure et ne prend en charge aucun linge.