Nettoyage fin de chantier immeuble et promoteur

Le reproche le plus fréquent adressé aux sociétés de nettoyage de Marrakech dans les avis publics n'est ni le tarif ni la technique. C'est l'équipe qui ne vient pas, et le téléphone qui ne répond plus une fois le problème signalé. Sur un programme, ce n'est pas un désagrément : c'est une réception reportée, un acquéreur qui repart, et un planning de remise des clés à reconstruire.

Ce que nous mettons en face, écrit ici plutôt qu'annoncé au téléphone :

• un prix calculable avant le premier échange : le barème au m² et les minimums sont publiés, identiques pour chaque lot
• une date choisie à partir du lendemain de la demande, puis confirmée avec notre équipe
• un passage seulement quand tous les artisans ont terminé le lot : nous ne nettoyons pas un logement où l'on travaille encore
• le contrôle des finitions à la fin de chaque lot, compris dans le prix
• une réponse sur WhatsApp 7j/7, au même numéro avant et après l'intervention

Le scénario qui fait échouer la plupart des plannings de livraison est connu : l'équipe de nettoyage arrive, un électricien est encore dans la cuisine. Dans ce cas, nous ne commençons pas, et nous ne repassons pas après de nouveaux travaux sans nouvelle demande. Choisissez une date où le lot est réellement fini : c'est la seule condition qui tienne un planning.

Un acquéreur ne visite pas seulement son lot : il traverse le hall, monte l'escalier, prend l'ascenseur. Un programme livré avec quarante appartements impeccables et une cage d'escalier couverte de laitance donne l'impression exactement inverse de celle recherchée.

Les communs se déclarent comme une surface à part, au tarif de leur sol :

• hall d'entrée : sol et plinthes, vitrage de porte accessible, boîtes aux lettres et interphone à signaler
• cage d'escalier sur toute la hauteur : marches, contremarches, paliers — les escaliers sont compris
• cabine d'ascenseur : sol, parois, miroir, seuils de palier, à montrer sur les photos
• local poubelles et local technique : dépoussiérage, une fois les chutes évacuées par l'entreprise

Un hall et des paliers en marbre se comptent à 30 DH/m² TTC, une cage carrelée à 20 DH/m² TTC. Le type de bien retenu, donc le minimum, se confirme sur photos. L'ordre est imposé : les communs se traitent après les lots qu'ils desservent, jamais avant. Une cage d'escalier nettoyée pendant que les équipes descendent encore du matériel est une cage d'escalier à refaire.

Le déroulé est identique d'un lot à l'autre. C'est ce qui rend le planning prévisible.

1. Estimation par lot : type de bien, surface intérieure, sol, état. Le récapitulatif part sur WhatsApp, suivi de 3 à 5 photos : vues d'ensemble, gros plans des traces, accès, surfaces particulières.
2. Confirmation du prix après photos ou visite. Le montant affiché est indicatif ; aucun supplément n'est engagé sans votre accord.
3. Date à partir du lendemain, confirmée avec notre équipe, une fois les artisans partis et les gravats évacués. L'eau et l'électricité doivent être disponibles.
4. Intervention lot par lot : sols et plinthes, fenêtres accessibles, salles de bain et WC, escaliers, petites traces de peinture, de colle ou de ciment.
5. Contrôle des finitions avant de passer au lot suivant.
6. Parties communes en dernier, quand plus personne ne les traverse avec du matériel.

Un lot livré avec beaucoup plus de traces que déclaré ? Le supplément correspondant — +20 % pour beaucoup de traces, +40 % pour des traces épaisses sur presque toutes les surfaces — vous est annoncé avant d'être engagé, jamais découvert sur la facture.

Chaque logement se chiffre à sa surface intérieure, étages additionnés, terrasses à part. Quelques lots types, carrelage classique sauf mention :

• Studio, 35 m² : 35 × 20 = 700 DH, porté au minimum studio : 2 000 DH TTC
• Appartement, 85 m² : 85 × 20 = 1 700 DH, porté au minimum appartement : 3 000 DH TTC
• Appartement, 160 m² : 160 × 20 = 3 200 DH TTC
• Villa, 250 m² : 250 × 20 = 5 000 DH, portée au minimum villa : 7 500 DH TTC
• Villa, 400 m² dont 100 m² de marbre : 300 × 20 + 100 × 30 = 9 000 DH TTC

Le minimum appartement couvre jusqu'à 150 m² de carrelage classique ; le minimum villa, jusqu'à 375 m². Les terrasses et toits-terrasses de chaque lot s'ajoutent à 10 DH/m² TTC en carrelage classique et 30 DH/m² TTC pour un autre revêtement. Les suppléments se calculent sur cette base : +20 %, +40 %, et +15 % pour un lot déjà meublé.

Ce que ce barème ne fait pas : baisser avec le nombre de lots. Dix appartements de 85 m² carrelés, ce sont dix fois 3 000 DH.

Nous préférons l'écrire ici plutôt que le laisser découvrir dans une négociation : il n'y a ni tarif par lot, ni remise au volume, ni contrat-cadre. Le détail par typologie est sur la fiche appartement, les lots de type studio et les lots de type villa.

C'est le point sur lequel le marché est le plus faible, et c'est un point de blocage réel à la clôture d'un dossier chantier.

• Tous les prix sont en dirhams TTC. Aucun calcul de taxe à refaire côté comptabilité.
• Un récapitulatif par lot : type de bien, surface, sol, suppléments. Chaque montant se rapproche d'un logement précis.
• Un prix confirmé avant l'intervention, après photos ou visite. Aucun supplément n'est engagé sans votre accord.
• ICE, RC, attestation fiscale et attestation CNSS de moins de trois mois, fournies sur demande.

C'est l'objection classique chez les promoteurs disposant d'équipes travaux intégrées. Les termes du calcul, sans effet de manche :

• Recruter, former et déclarer une équipe dédiée au nettoyage, métier distinct du gros œuvre — contre une équipe déjà formée, mobilisée uniquement au moment de la livraison.
• Acheter et entretenir un parc spécialisé — monobrosse, aspirateur eau et poussière, nettoyeur vapeur — contre un matériel et des produits que nous apportons, sans immobilisation.
• Contrôler les finitions alors que l'équipe travaux est déjà repartie sur le chantier suivant — contre un contrôle des finitions compris dans chaque lot.
• Immobiliser ou sous-employer une équipe entre deux programmes — contre un prix par lot livré, sans coût fixe.

Deux choses restent à votre charge, et nous le disons avant : l'évacuation des gravats et des objets à jeter — nous ne faisons pas de débarras — et l'eau et l'électricité le jour du passage.

Le nettoyage d'un appartement de 85 m² carrelé coûte 3 000 DH TTC, une fraction du prix de vente du lot. C'est le dernier geste avant la visite de l'acquéreur, et le premier qu'il jugera.

Pour engager un programme, transmettez la liste des lots et la date de réception. Le détail des prix du silo est sur la page tarifs fin de chantier, la méthode complète sur le nettoyage de fin de chantier à Marrakech, et l'ensemble de nos prestations sur la grille tarifaire. Le déroulé d'une livraison d'immeuble neuf est détaillé dans notre article sur le nettoyage avant livraison.