Nos réalisations à Marrakech

Un avant/après ne vaut que si les deux images sont comparables. Cinq conditions, et elles sont cumulatives :

1. Même point de vue, même focale, même hauteur d'appareil. Un « après » pris de plus près ou d'un autre angle ne prouve rien.
2. Même lumière. Une photo « avant » prise en contre-jour et une photo « après » prise plein soleil fabriquent un résultat qui n'existe pas.
3. Aucune retouche. Ni contraste poussé, ni saturation, ni redressement. Le format d'origine est conservé.
4. Date et quartier, mentionnés en légende. Un chantier sans lieu ni date est une illustration, pas une preuve.
5. Un alt descriptif et distinct pour chaque image, décrivant ce qu'on voit réellement — pas « avant » et « après ».

C'est le même niveau d'exigence que celui appliqué au contrôle qualité en fin d'intervention : ce qui n'est pas vérifiable n'est pas publié.

Ce qui a vocation à figurer ici, par ordre de valeur démonstrative :

• Une fin de chantier sur sol traditionnel, là où l'écart avant/après est le plus spectaculaire et le risque technique le plus élevé : voir le silo fin de chantier.
• Un marbre voilé par la laitance, puis rendu net.
• Une baie vitrée post-chantier avec ses films, ses étiquettes et ses projections de plâtre, ou une vitrine de commerce avant ouverture : le détail de la vitrerie.
• Un canapé en L ou en U, un matelas ou un tapis traité en injection-extraction, avec la cuve d'eau extraite en preuve : le silo textile.

Ce qui ne figurera jamais ici : l'intérieur reconnaissable d'un logement occupé, un document ou un courrier lisible dans le champ, un visage, une plaque d'immatriculation, une enseigne de commerce identifiable sans accord, et toute image achetée sur une banque d'images. Une photo de stock sur une page de réalisations est un mensonge par défaut.

Afficher le logo d'un hôtel, d'un promoteur ou d'une enseigne suppose un accord écrit de sa part, portant sur l'usage, le support et la durée. Sans cet accord, l'affichage est un usage non autorisé d'un signe distinctif, quelle que soit la réalité de la prestation.

Beaucoup de sociétés du secteur ne s'en préoccupent pas. Nous préférons la solution qui renseigne autant sans exposer personne : la référence anonymisée. « Un promoteur de la route de l'Ourika, 14 lots livrés en deux tranches » dit à un lecteur professionnel exactement ce qu'il veut savoir, sans engager un client qui n'a rien demandé.

Les références nominatives n'apparaîtront qu'avec l'accord écrit correspondant, et elles seront alors traitées comme ce qu'elles sont : une contrepartie négociée, pas un dû.

La documentation photo n'est pas un exercice de communication : elle sert d'abord au constat contradictoire.

• À l'arrivée, les défauts préexistants sont photographiés — rayure, éclat, joint manquant, décoloration, pierre déjà attaquée par un acide. Ce constat protège les deux parties.
• Pendant, les zones témoins traitées sur sol sensible sont photographiées avant validation.
• À la fin, les mêmes points de vue qu'à l'arrivée sont repris, aux mêmes réglages.

C'est cette série, et elle seule, qui peut donner un avant/après publiable. Elle n'est jamais publiée sans l'accord du propriétaire ou du gestionnaire du bien. Le cadre de ce constat est décrit sur la page des garanties.

Les cinq conditions ci-dessus sont assez dures pour qu'une série conforme se produise au lieu de se retrouver dans une pellicule de téléphone. Nous assumons de publier une page qui explique ce qu'elle refuse plutôt qu'une page garnie d'images qui ne prouvent rien.

Les chantiers, eux, ne dépendent pas de nous pour être lus. Fin de chantier, canapé taché récupéré, matelas traité à domicile : chacun de ces types d'intervention figure dans un avis public déposé par le client lui-même sur notre fiche Google Business Profile.

Ce sont des textes que nous ne pouvons ni écrire ni retirer, et c'est ce qui leur donne leur valeur. Certains décrivent des prestations que nous ne proposons plus aujourd'hui ; ils restent en ligne, puisque ce n'est pas nous qui les écrivons. Ils se lisent ici.

Un avis reste un avis. Il dit qu'un chantier a eu lieu et comment il a été vécu ; il ne donne ni la date exacte, ni le quartier, ni la typologie du bien, ni le type de sol, ni le protocole employé. C'est précisément ce qui sépare un retour client d'une réalisation documentée, et c'est pourquoi le premier ne tiendra jamais lieu de seconde sur cette page.

Pour un cas comparable au vôtre, la voie la plus rapide reste l'écrit : dites ce que vous avez à traiter depuis la page de devis, et nous décrivons un chantier similaire, sa difficulté, le protocole retenu et sa durée. Le reste de ce qui se vérifie chez nous est déjà publié : la grille tarifaire TTC, les équipements et leurs réglages et le périmètre exact des prestations.