تنظيف في تاركة، مراكش

تحتل تاركة شمال غرب مراكش، بين جيليز وطريق آسفي والمسار، في الصف الثاني خلف المحاور الكبرى. حي سكني تشكّل منذ تسعينيات وألفينيات القرن الماضي، بمدارسه ومحلاته القريبة ومقاهيه وتجهيزاته. شوارع هادئة، وأرصفة، وأشجار مصطفة: يُسكَن فيه، ولا يُشتغل فيه.

والبناء هنا بناء الطبقة المتوسطة العليا المستقرة: فيلات فردية ومزدوجة في تجزئات، من طابق إلى طابقين، على بقع متوسطة بحديقة صغيرة ومرآب؛ وإقامات مغلقة متوسطة الحجم بوكالة تسيير وموقف سيارات؛ وبضع عمارات حديثة من ثلاثة وأربعة طوابق على حافة المحاور. العائلات مالكة وساكنة، والأبناء يدرسون في الحي، والاستقبالات العائلية متواترة.

وهذه المعطاة الأخيرة ليست تفصيلاً عابراً: إنه من أكثر أحياء مراكش تجهيزاً بالصالون المغربي، بمقاعد مفصّلة على المقاس تدور حول الغرفة، وزرابي بلدية على الأرض، ومراتب إضافية تُخرَج للضيوف.

أما الأرضيات: بلاط البورسلان بمقاس كبير في غرف المعيشة، والرخام في الدرج وأحياناً في غرفة الجلوس، وسطح مبلط فوق البناية وحول الحديقة، وزليج زخرفي في الحمامات وصالونات الاستقبال، وباركيه متفرق في غرف النوم بالبنايات الحديثة. الحي ليس فيه فخ تقني كبير؛ وصعوبته في مكان آخر.

ثمة في مراكش خوف ملموس جداً، وتاركة هي أرضه: الخوف من الزربية أو الكنبة يأخذها مقاول، فتُعاد بالحالة نفسها، أو تُعاد متأخرة، أو لا تُعاد أصلاً. وليس هذا تخوفاً نظرياً — إنه ما يرويه لنا الزبناء قبل أن يسألوا حتى عن السعر.

قاعدتنا إذن بسيطة وبلا استثناء: لا نأخذ شيئاً. لا أخذ، ولا إيداع، ولا ورشة، ولا أجل إرجاع. الكنب والمراتب والسجاد تُعالَج عندك، أمام عينيك، ويستعيد البيت هيئته في اليوم نفسه.

وتوضيح، ما دام الحي مليئاً به: الصالون المغربي المفصّل على المقاس ليس من خدماتنا. نحن ننظف الكنب الركنية والكنب بثلاثة جوانب، والمراتب، والسجاد، ونفضّل أن نكتب ذلك هنا على أن تكتشفه أمام المقعد.

وما يترتب على الاشتغال في عين المكان عملياً، لأنه ليس النسخة السهلة من المهنة:

• حماية الأرضية قبل كل شيء. أغطية على منطقة الشغل، وحماية وزرات الجدران وزوايا الجدران، وعناية خاصة برخام الدرج حين تصعد المعدات إلى الطابق.
• تدبير الماء المستعمل داخل البيت. الحقن والشفط يسترجع الماء المتسخ أولاً بأول؛ وهو لا يُفرَّغ في الحديقة ولا في بالوعة الشارع. ونقطة التفريغ يُتفق عليها قبل البدء. والطريقة موصوفة في طريقة الحقن والشفط.
• التجفيف الحقيقي. احسب من نصف يوم إلى يوم كامل، وأحياناً أكثر حسب النسيج والسُّمك والتهوية. لا يُستعمَل شيء ولا يُغطّى قبل الجفاف التام: مقعد يُسلَّم وهو ما زال رطباً يعود إلى إصدار الرائحة في يومين. نهوّي لتقليص هذه المدة، دون أن نعد بأقصر منها.
• ترتيب المرور على الغرف، يُتفق عليه مع العائلة، حتى يبقى بيت مسكون قابلاً للعيش أثناء التدخل.

وما يستبعده ذلك، بصراحة: كنبة شديدة الاتساخ لا تعود جديدة. غطاء انفرطت خياطته، وإسفنج هبط، ونسيج أحرقته سنوات من الضوء المباشر — كل ذلك لا يُستدرَك بالتنظيف. قد تبقى بعض البقع أو تغيّرات اللون أو الروائح: لا نتيجة مضمونة بنسبة 100%، ونقول ذلك أمام الكنبة، قبل البدء.

بنود الحي الثلاثة، بالترتيب الذي تطلبها به العائلات.

1. الكنب والمراتب والسجاد، في عين المكان. الكنبة الركنية 550 درهماً شاملة الضريبة في المقاس الصغير، و600 درهم في الكبير؛ والكنبة بثلاثة جوانب 650 درهماً أو 750 درهماً؛ والمرتبة لشخص واحد 300 درهم، ولشخصين 400 درهم — ومراتب الضيوف الإضافية تدخل في المرور نفسه؛ والسجاد 30 درهماً للمتر المربع، أي 180 درهماً لزربية من 2 × 3 أمتار. والحد الأدنى للمفروشات 400 درهم. البقع والروائح التي تشير إليها لا تُطلق أي زيادة تلقائية؛ وللزربية البلدية الصوفية، وهي نسيج حساس، تُؤكَّد الطريقة على الصور. مقاسات الكنب مفصلة في تنظيف الكنب، والنسخة المحلية في النسيج في تاركة.
2. تنظيف الفيلا، باليوم. 1200 درهم في اليوم شاملة الضريبة للفيلا، و800 درهم لشقة في إقامة، مع شخص واحد مشمول، وزيادة 250 درهماً لكل شخص إضافي في اليوم. ويشمل اليوم إزالة الغبار الممكن بلوغه، والشفط والممسحة، والمطبخ، والمرافق الصحية، وصيانة خفيفة للتراس؛ أما الزجاج والمفروشات وبقايا الأشغال فلا تدخل فيه. التفصيل في تنظيف فيلا.
3. النوافذ. 75 درهماً شاملة الضريبة للنافذة حتى مترين مربعين، الإطار كاملاً، والجهتان حين يمكن بلوغهما؛ و150 درهماً للواجهة الزجاجية حتى 4 أمتار مربعة؛ والحد الأدنى للتنقل 400 درهم. نوافذ فيلات تاركة تكاد كلها تحمل حديداً مشغولاً: إن بقي الزجاج في المتناول خلف القضبان، فالسعر بزيادة 20%؛ وإن منعت القضبان بلوغه، فلا نستطيع تنظيفه. ولا فكّ لأي شيء: شبكة الناموس الثابتة تبقى في مكانها. وهذا معالَج في تنظيف الزجاج في تاركة.

وبعد الأشغال، تدخل الفيلا في تنظيف نهاية الورش: 20 درهماً للمتر المربع شاملة الضريبة على البلاط العادي، و30 درهماً على الرخام أو الزليج أو الباركيه، بحد أدنى 7500 درهم للفيلا، على أن تُخرَج الأنقاض قبل مرورنا — انظر نهاية الورش لفيلا و نهاية الورش في تاركة.

مبالغ إرشادية بالدرهم شاملة الضريبة، متطابقة في كل مراكش، تُؤكَّد بعد الصور أو الزيارة.

الولوج هنا أبسط ما يكون: شوارع سكنية هادئة، ووقوف أمام البيت، وسيارة عند عتبة الباب. تحفظان اثنان فقط، وكلاهما يُبرمَج.

• ساعات دخول المدارس والخروج منها. في الشوارع المؤدية إلى مؤسسات الحي، يصبح الوقوف متعذراً مرتين في اليوم. ووصول فريق يصادف تلك اللحظة يضيّع ثلاثة أرباع الساعة.
• الإقامات المغلقة. بطاقة ولوج أو مِرقاب، وحصة زمنية يُتفق عليها مع وكالة التسيير، وقمرة مصعد كثيراً ما تكون محمية. لا شيء معطل، بشرط الإخبار المسبق.

والقيد الحقيقي في تاركة منزلي، وهو الأكثر تطلباً بين أحيائنا: نحن نتدخل في بيت مسكون، وهو مسكون. وهذا يفرض انضباطاً لا يظهر في أي عرض سعر منافس:

• الحمل العمودي على طابقين أو ثلاثة، مع حماية منهجية لرخام الدرج — خدش يقع أثناء صعود المعدات يُدفع مرتين؛
• حضور العائلة، وأحياناً أطفال أو حيوانات: المواد والمعدات لا تُترك أبداً دون مراقبة في غرفة مفتوحة؛
• احترام المسكن بالمعنى الحرفي: لا يُحرَّك غرض شخصي دون طلب، ولا يُدخَّن، ولا يُؤكَل داخل البيت، ويُعاد كل أثاث إلى مكانه قبل المغادرة؛
• يوم المرور، يُختار في الاستمارة ابتداءً من الغد ويُؤكَّد مع فريقنا: أخبرنا متى يمكن أن يحضر أحد عند نهاية التدخل.

الماء والكهرباء لا غنى عنهما، وهما هنا متوفران بلا صعوبة. والنقطة الوحيدة التي تبقى للتحقق هي الوصول إلى تراس السطح، الذي يُخدَم عادة بدرج داخلي ضيق.

ما نلتزم به داخل بيت في تاركة، في ثلاث نقاط قابلة للمراقبة.

1. البروتوكول يُكتب قبل التدخل — الطريقة، والمعدات، والمنتج، ونقطة التفريغ المتفق عليها للمياه المستعملة. وفي النسيج المعالَج في عين المكان، هذا التفصيل الأخير يجنّب أغلب المفاجآت السيئة.
2. التجربة على منطقة مخفية — جزء من ظهر الكنبة ملاصق للجدار، أو ركن زربية — تُعالَج وتُجفَّف قبل التعميم، خصوصاً على الأنسجة المصبوغة وأصواف البلدي التي قد تنزف لونها.
3. قائمة التحقق نمر عليها معك قبل مغادرة البيت، عنصراً عنصراً، مع إعادة التدخل مجاناً خلال 48 ساعة على النقطة المؤشَّرة إن لم تكن مطابقة. وهي اللحظة التي نعاين فيها معاً ما تغيّر وما لم يتغير.

إيبوريفا متاحة 7/7، وتشتغل بمواد معتمدة، وتغطي أكثر من 195 عميلاً، ولديها تأمين على المسؤولية المدنية المهنية. أشِر إلى ما تريد معالجته — مقاسات الكنب، وعدد المراتب، وأبعاد الزرابي — واحصل على سعر. أما باقي المناطق المخدومة فمدرجة في خريطة المناطق المخدومة.