تنظيف في فيكتور هيغو، مراكش

فيكتور هيغو حي مصغر: بضعة شوارع فقط، شمال شرق جيليز، حول الشارع الذي يحمل اسمه، بين شارع محمد الخامس وشارع محمد الزرقطوني ومحيط حديقة ماجوريل. محيط ضيق، وخدمات ممتازة، وعنوان يسميه سكانه هكذا — ولا يقولون أبداً « جيليز ».

والبناء فيه يجمع تركيبة لا تتكرر في أي مكان آخر من المدينة: كثافة عمودية راقية على وعاء عقاري ضئيل. عمارات سكنية من أربعة إلى سبعة طوابق بمصعد، وبهو معتنى به، ومرآب تحت أرضي، وشقق واسعة، وسطوح وشقق مزدوجة الطابق في الأعلى. وعمليات هدم وإعادة بناء تعوّض تدريجياً فيلات الخمسينيات إلى السبعينيات. وبضعة محلات راقية ومكاتب مهنية تشغل الطوابق الأرضية.

والنقطة الحاسمة ليست معمارية: إنه الحي الذي تكون فيه العلاقة بوكالة التسيير أكثر ما تكون رسمية في مراكش. وكالة تسيير مهنية، ونظام ملكية مشتركة مكتوب، ومطبَّق، ونافذ في مواجهة الجميع. وليس هذا تفصيلاً إدارياً — إنه ما يتحكم في سير أي تدخل، وفي مدته غالباً.

أما الأرضيات: الرخام في البهو وبيوت الدرج والبسطات وغرف الجلوس؛ والباركيه في غرف نوم البرامج الحديثة؛ وبلاط البورسلان بمقاس كبير في المطابخ والغرف الرطبة؛ وسطح مبلط على الشقق العلوية والمزدوجة الطابق. لا وجود لأي أرضية تقليدية في المرور، وبالتالي لا وجود لاحتياطات المادة التي تفرضها المدينة القديمة.

حين تسوء ورشة ترميم شقة في فيكتور هيغو، فالسبب لا يكاد يكون الضجيج. إنه الأثر المتروك في الأجزاء المشتركة: رخام البهو موسوماً بعجلة عربة، وقمرة المصعد مخدوشة، وغبار الجبس في الدرج، والماء المتسخ في القبو. وكالة التسيير تعاين، وتكتب، ويؤدي المالك تكلفة إصلاح لم تكن في أي عرض سعر.

نحن نصل بعد مغادرة الحرفيين، ومرورنا يجب ألا يضيف شيئاً إلى هذه الصورة. لذلك نتكفل تلقائياً بثلاثة أمور:

1. حماية مسار المرور كاملاً، من نقطة إنزال السيارة إلى باب المسكن. أرضية البهو، والعتبات، وقمرة المصعد أو درجات درج الخدمة، وزوايا الجدران. توضع قبل أول مرور للمعدات، لا بعد أول حادث.
2. تنظيف المسار الذي نستعمله، عند نهاية كل يوم. إن دام التدخل يومين، يُسلَّم البهو نظيفاً منذ المساء الأول: بهو عمارة مسكونة لا يبقى موسوماً لأن شقة في الطابق الرابع قيد التنظيف. أما الغبار الذي تركته الأشغال في الأجزاء المشتركة، فليس من خدمتنا.
3. التصريح المسبق لدى وكالة التسيير أو الحارس، بأسماء الأعوان، ولوحة السيارة، والتواريخ، والمجال الزمني المتوقع. هذه الوثيقة هي التي تجنّب توقيف التدخل في اليوم الثاني.

وما يفرضه النظام نأخذه معطى لا مصدر انزعاج: منع استعمال المصعد للمعدات في بعض العمارات، والاستعمال الحصري لمدخل الخدمة حيث يوجد، وأوقات مضبوطة للأشغال المزعجة، ومنع تخزين أي شيء في الأجزاء المشتركة، ومسار مفروض للمياه المتسخة. ولكل قاعدة من هذه القواعد أثر في مدة التدخل: لذلك تُقرأ قبل تحديد التاريخ، ولا تُكتشف صباحاً.

أربعة بنود تغطي طلب الحي.

1. تنظيف شقة بعد الترميم. على المساحة الداخلية: 30 درهماً للمتر المربع شاملة الضريبة على الرخام والباركيه وكل أرضية غير البلاط العادي، و20 درهماً على بلاط المطابخ والغرف الرطبة؛ وحين تتجاور عدة أرضيات، لا يُحتسب بـ 30 درهماً إلا ما ليس بلاطاً عادياً. مثال: 120 متراً مربعاً منها 80 متراً مربعاً من الرخام والباركيه تعطي 80 × 30 + 40 × 20 = 3200 درهم، فوق الحد الأدنى للشقة البالغ 3000 درهم. والمسكن المؤثث أصلاً يُحتسب عليه زيادة 15%. وعلى الرخام، تلائم المعالجة الحجر: فليست كل الأرضيات قابلة للتبلور، وتبلور الرخام ليس من خدماتنا. وتفصيل الأرضيات الحجرية في معالجة أرضيات الحجر والزليج. ويجب أن تُخرَج الأنقاض قبل مرورنا: لا نقوم بالإفراغ.
2. تراسات الشقق العلوية، تُضاف إلى تنظيف نهاية الورش: 10 دراهم للمتر المربع على البلاط العادي، و30 درهماً على تكسية أخرى. ويُعالَج تراس السطح إن كان مستوياً ومحمياً ويُصعَد إليه بدرج، كالشقق العلوية التي يخدمها درجها الخاص.
3. الزجاج. في الطوابق ننظف من داخل الشقة: 75 درهماً شاملة الضريبة للنافذة حتى مترين مربعين، و150 درهماً للواجهة الزجاجية حتى 4 أمتار مربعة، والجهتان حين يمكن بلوغهما، والحد الأدنى للتنقل 400 درهم. لا منصة رافعة ولا حبال لدينا: زجاج لا يُبلَغ من الداخل، ولا من الأرض دون 5 أمتار، لا نقترحه. وفي المكاتب المهنية بالطوابق الأرضية، لا يُنظَّف إلا الوجه الداخلي، بـ 15 درهماً للمتر المربع، بحد أدنى 500 درهم. وحالة المساحات الزجاجية الكبيرة معالَجة في تنظيف الواجهات الزجاجية.
4. الكنب وتنظيف شقة كبيرة. الكنبة الركنية 550 أو 600 درهم شاملة الضريبة، والكنبة بثلاثة جوانب 650 أو 750 درهماً، والمراتب 300 أو 400 درهم، والسجاد 30 درهماً للمتر المربع، والحد الأدنى للمفروشات 400 درهم — انظر أسعار تنظيف الكنب. ولمسكن كبير مفروش ومسكون على مدار السنة، يُطلب التنظيف المنزلي العادي باليوم: 800 درهم في اليوم شاملة الضريبة، مع شخص واحد مشمول، وزيادة 250 درهماً لكل شخص إضافي، كما هو موصوف في خدمة الشقق.

أسعار إرشادية بالدرهم شاملة الضريبة، متطابقة في كل مراكش، تُؤكَّد بعد الصور أو الزيارة.

الحي مركزي، وهذا بالضبط ما يجعله صعباً. الشوارع ضيقة وشديدة الازدحام، والوقوف شبه مستحيل نهاراً. لذلك يكون التنظيم دائماً واحداً: إنزال المعدات في أقرب نقطة، ثم سيارة تذهب للوقوف في مكان آخر، وتعود عند إعادة الشحن. وهذا الذهاب والإياب يستغرق وقتاً، ويُحسب له حسابه في التوقيت.

وفي الداخل، خمس نقاط تُحسم قبل اليوم الأول:

• طريق الولوج المرخص. المدخل الرئيسي أم مدخل الخدمة؟ بعض الأنظمة تفرض الثاني لكل المعدات، وهو لا يفضي دائماً إلى الدرج نفسه.
• المصعد. حماية القمرة إجبارية، أو منع تام للمعدات. وفي الحالة الثانية يصعد كل شيء عبر الدرج: فالمعدات يجب أن تكون قابلة للفك، وعدد الرحلات يُحسب مسبقاً.
• أوقات الأشغال المزعجة. يضبطها النظام، وهي تحدد ساعة تشغيل آلة صاخبة، لا ساعة وصولنا.
• نقاط أخذ الماء في الأجزاء المشتركة. كثيراً ما تكون مغلقة، وهو ما يفرض الاشتغال من مآخذ ماء المسكن، بطول الخرطوم المقابل لذلك. ومن دون ماء وكهرباء في الشقة لا نتدخل.
• مسار المياه المتسخة. يتبع مساراً مفروضاً، نحو القبو أحياناً، ونحو خلف العمارة أحياناً أخرى. ويُحدَّد مسبقاً، على تصميم أو على صور.

وملاحظة عن الشقق العلوية والمزدوجة الطابق، وهي كثيرة هنا: سطوحها تُخدَم بدرج داخلي خاص، غالباً من رخام، وكل معدة موجهة إلى الخارج تعبر المسكن المنتهي. وهذا سبب إضافي لحماية مسار المرور، هذه المرة داخل بيتك.

التزاماتنا هنا مكتوبة لتكون نافذة في مواجهة وكالة التسيير بقدر ما هي نافذة في مواجهتك.

1. التصريح المسبق نتولاه نحن، بالأسماء واللوحة والتواريخ والمجال الزمني. ولست مضطراً للعب دور الوسيط مع الملكية المشتركة.
2. حماية مسار المرور والتنظيف اليومي للمسار الذي نستعمله مشمولان، ولا يُفوتَران إضافةً بعد تنبيه من وكالة التسيير.
3. منطقة شاهدة على الرخام، تُعالَج وتُجفَّف ويُصادَق عليها معك قبل التعميم. وهذا غير قابل للتفاوض على حجر مصقول.
4. قائمة تحقق موقعة في عين المكان، غرفة غرفة، مع إعادة التدخل مجاناً خلال 48 ساعة على النقطة المؤشَّرة إن لم تكن مطابقة.

إيبوريفا متاحة 7/7، وتشتغل بمواد معتمدة، وتغطي أكثر من 195 عميلاً، ولديها تأمين على المسؤولية المدنية المهنية. أشِر إلى الطابق، والمساحة، وطبيعة الأرضيات، وقواعد ملكيتك المشتركة، ثم اطلب إعداد عرض سعر. ومجموع المناطق المخدومة مذكور في أحياء مراكش التي نتدخل فيها.