التنظيف في المنارة بمراكش

تحتل المنارة جنوب غرب مراكش، حول الحدائق والصهريج التاريخيين، وشارع محمد السادس، والمطار. منطقة مفتوحة، وغابة زيتون، ومحاور كبرى، وكثافة بناء ضعيفة مقارنة بالمركز. قطاع يُعبَر أكثر مما يُسكَن.

البناء السائد وظيفي قبل أن يكون سكنياً: فنادق وإقامات سياحية على امتداد الشوارع، ووكالات كراء السيارات، ومطاعم ومقاهٍ على حافة المحور، ومحلات نشاط مرتبطة بالمطار، ومتاجر في الطوابق السفلية للعمارات. يُضاف إليها إقامات حديثة من ثلاثة وأربعة طوابق وتجزئات في الصف الثاني، تتخللها قطع من غابة الزيتون لم تُبنَ بعد.

والأرضيات تتبع هذه الوظيفة: البورسلان كبير المقاس في المحلات التجارية والمساكن الحديثة، والرخام في بهوات الفنادق والإقامات، والإسمنت المصقول في مفاهيم المطاعم المعاصرة. وحولها مساحات خارجية واسعة — مواقف سيارات، وساحات أمامية، وترّاسات مقاهٍ — لا يدخل منها فيما ننظفه إلا التراس. أما المواد القديمة فغائبة.

هذا الاختلال هو الذي يفرض كل ما تبقى. في حيّ سكني، يُنظَّف البيت حين تنتقل الأسرة إليه. هنا يُنظَّف المحل حين يستعد مستغلّه للفتح، وهذا الفرق يغيّر المخاطب، والمفردات، وترتيب العمليات، والجزاء عند التأخر.

توجد في حياة محل جديد لحظة لا يعالجها أحد تقريباً: اللحظة التي طوت فيها المقاولة العامة سقالاتها ولم يفتح فيها المستغلّ بعد. البناية جاهزة؛ وهي غير قابلة للاستعمال. هذا هو قلب عملنا في المنارة، وما يغطيه السعر بالمتر المربع ملموس جداً:

• الأرضيات ووزرات الجدران، مع الآثار الصغيرة للإسمنت أو الطلاء أو الغراء التي تتركها الحرف؛
• النوافذ المتاحة في المحل؛
• المرافق الصحية ودورات المياه، للزبناء كما للمستخدمين؛
• الدرج، حتى الطابق النصفي أو الطابق العلوي؛
• مراقبة التشطيبات قبل تسليم المفاتيح.

وما لا يشمله: إفراغ الكراتين والفضلات، والصنفرة، وإصلاح فاصل أو وزرة. ويجب أن تكون الأنقاض والأغلفة قد غادرت المحل قبل وصولنا — لا نقوم بالإفراغ.

والتاريخ أهم من اللائحة. نتدخل حين يكون جميع الحرفيين قد أنهوا عملهم: محل يعود إليه الكهربائي أو مركِّب المطبخ بعدنا يتسخ من جديد، والمرور بعد أشغال جديدة غير مشمول. أمام المستغلّ إذن اختياران، ولكل منهما سعر:

1. محل فارغ أو مؤثث. الأثاث الذي يصل مغلَّفاً ثم يُفكّ غلافه في عين المكان يفرض حمايات وعملاً حول القطع: زيادة 15% على السعر الأساسي. والمرور قبل التسليم أقل كلفة، شرط ألا يعود أي حرفي بعده.
2. آثار قليلة أو كثيرة. الآثار الصغيرة القليلة داخلة في السعر؛ والآثار الكثيرة، أي تنظيف أطول، زيادة 20%؛ والبقايا السميكة على كل الأسطح تقريباً، زيادة 40%، مع تشخيص على الصور.

ونقطة أخيرة، وهي التي تميّز هذا الحيّ فعلاً: تاريخ الافتتاح لا يتحرك. التوظيف تمّ، والتواصل انطلق، وأحياناً حُدِّد حفل تدشين. لذلك لا نؤكد تاريخاً إلا بعد الصور أو معاينة المحل والبرنامج الحقيقي — أبداً على وصف هاتفي.

ثلاثة بنود تغطي جوهر الطلب في القطاع، بالأسعار نفسها شاملة الضريبة في كل مراكش.

1. المحل نفسه. 20 درهماً للمتر المربع على البلاط العادي، و30 درهماً للمتر المربع على الرخام أو الإسمنت المصقول أو الحجر أو الباركيه؛ والأرضية غير المعروفة تُحتسب بـ30 درهماً، وتُعدَّل بعد الصور. ويخضع المطعم أو الوكالة أو صالة العرض للحد الأدنى للشقة أو المحل، 3000 درهم: وكالة مساحتها 120 متراً مربعاً على البلاط العادي تساوي 2400 درهم من البنود، تُرفع إلى 3000 درهم. المسار في إعادة تأهيل محل تجاري؛ وبالنسبة إلى تجزئات الصف الثاني، انظر إعادة تأهيل فيلا، بحد أدنى 7500 درهم.
2. زجاج الواجهات. 25 درهماً للمتر المربع من زجاج الواجهة، من الجهتين، و15 درهماً للمتر المربع للزجاج داخل المحل، وحد أدنى 1000 درهم للمحل؛ واللافتة الشريطية الملساء التي لا يتجاوز ارتفاعها متراً واحداً، 100 درهم للمتر من الطول، بحد أدنى 200 درهم. الواجهات الملطخة بالطلاء أو الغراء أو الإسمنت تأخذ زيادة 40%، وقد تبقى بعض الآثار حسب الحامل. وفي بهوات الفنادق والإقامات، نغسل حتى 3 أمتار انطلاقاً من الأرض بالسعر الأساسي، ومن 3 إلى 5 أمتار بالعمود مع زيادة 25% إن سمحت الصور، ولا شيء فوق ذلك: لا منصة رافعة ولا حبال — التفصيل في العمل بالعمود انطلاقاً من الأرض. أما مكاتب الطوابق فتُغسَل من الجهة الداخلية فقط، 15 درهماً للمتر المربع من الأوجه، بحد أدنى 500 درهم.
3. تراس المقهى أو المطعم. يُضاف إلى تنظيف المحل: 10 دراهم للمتر المربع على البلاط العادي، و30 درهماً للمتر المربع لتكسية أخرى. وهو غالباً أكبر مساحة في مؤسسة بالقطاع، وأكثرها نسياناً في تقدير الافتتاح. أما المواقف والساحات الأمامية فليست مما نقترحه.

أسعار إرشادية، تُؤكَّد بعد الصور أو معاينة المحل؛ ولا تُطبَّق أي زيادة دون موافقتكم.

الوصول هنا هو الأيسر في هذا الصنف من المواقع: محاور كبرى، وفضاءات مناورة، ووقوف سهل خارج المحيط المباشر للمطار، وبلا أي قيد حمل. القيود في مكان آخر، وهي من نوعين.

مناخية أولاً. القطاع شديد التعرض لرياح الغرب وللغبار الذي ترفعه غابة الزيتون والقطع غير المبنية. واجهة زجاجية لا عيب فيها يوم الاثنين تحمل غشاوة معدنية مرئية يوم الخميس، خاصة تحت الضوء المائل. ونتيجتان عمليتان:

• زجاج محل جديد يُبرمَج في أقرب وقت من الافتتاح، لا قبله بثلاثة أسابيع، وإلا وجب إعادته — والمرور الثاني يُؤدّى كالأول؛
• محل مفتوح على هذا المحور يحتاج مرورات أقرب مما في وسط المدينة. سعر المرور لا يتغير؛ ما يكلّف هو الإهمال، لأن واجهة شديدة الاتساخ تأخذ زيادة 20%.

وتشغيلية ثانياً. المطاعم والوكالات تشتغل بتوقيت متصل: يُضبَط التدخل قبل الفتح أو بعد الإغلاق، وتُكتب الفترة المعتمدة في عرض السعر. وعلى الهياكل العارية، تُتحقق نقطتان قبل شحن الشاحنة: هل الماء والكهرباء مربوطان فعلاً — وغالباً لا، في محل يُسلَّم بُعيد الأشغال الكبرى — وهل نقطة تصريف المياه المستعملة صالحة للاستعمال.

الربط المؤقت للورش لا يُدير آلة أحادية القرص ولا جهاز الحقن والشفط، وبدون ماء ولا كهرباء في اليوم المحدد لا يمكننا التدخل.

ما نلتزم به كتابةً، وما نرفض الالتزام به.

1. النطاق والزيادات مكتوبة في عرض السعر: ما هو مشمول، وما ليس مشمولاً، وكل نسبة مطبَّقة. هذه الوثيقة هي التي تتفادى أن تكتشف يوم الافتتاح أن تراساً أو بهواً مرتفعاً لم يُسعَّر.
2. المنطقة الشاهدة على حامل حساس — إسمنت مصقول، أو رخام، أو بورسلان مصقول — تُعالَج وتجفّ ويُصادَق عليها قبل التعميم. والمعالجة تتكيّف مع المادة: ليست كل الأرضيات قابلة للتبلور.
3. قائمة تحقق التسليم توقَّع في عين المكان، محلاً محلاً، مع إعادة مجانية للنقطة المشار إليها إن لم تكن مطابقة. في افتتاح، تحفّظ لم يُرفَع يكلّف أكثر من إعادة تدخل.
4. لا نؤكد تاريخاً إلا بعد الصور أو المعاينة. التزام يُؤخَذ على وصف هاتفي ليس التزاماً، بل رهان — ويُدفع ثمنه يوم الافتتاح، لا في يومنا نحن.

تجيب إيبوريفا على واتساب طوال أيام الأسبوع، وتشتغل بمنتجات معتمدة، وتغطي أكثر من 195 عميلاً، ولديها تأمين على المسؤولية المدنية المهنية. حدّد المساحة، وطبيعة الأرضيات، ودرجة التقدم، وتاريخ افتتاحك، وأرفق من ثلاث إلى خمس صور، ثم احصل على عرض سعر. أما باقي القطاعات المخدومة فمُدرَجة في المناطق المغطاة حول مراكش.