سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجات الموصوفة في هذه السياسة هو HELLO PROPRE، شركة ذات مسؤولية محدودة تزاول نشاطها تحت الاسم التجاري إيبوريفا — الشقة 33، إقامة جاكار، 55 شارع محمد الخامس، مراكش 40000، المغرب — contact@epureva.ma، +212 664 58 41 06.

ويرد تعريفها الكامل — السجل التجاري 178185 لدى المحكمة التجارية بمراكش، والمعرف الموحد للمقاولة 003855626000050 — في المعلومات القانونية.

وتخضع هذه المعالجات لـالقانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي ولمرسومه التطبيقي، تحت مراقبة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

لا تُجمع أي معطيات دون علمك، ولا تُجمع أي منها « تحسّباً ».

نموذج الاتصال وطلب عرض السعر: الاسم أو الاسم التجاري، ورقم الهاتف، والعنوان الإلكتروني، وعنوان العقار المعني، ووصف الحاجة، وعند الاقتضاء الصور المرسَلة طواعية.

حاسبة الأسعار: المعلومات المُدخَلة — نوع العقار، والمساحات، والحالة المصرَّح بها — لا تُستعمل إلا لاحتساب التقدير وعرضه. ولا يُحفظ أي شيء: لا قاعدة بيانات، ولا جلسة، ولا سجل للمُدخَلات. ولا يصلنا الطلب إلا إذا أرسلته أنت بنفسك عبر واتساب، بالرسالة المعدَّة سلفاً؛ ويخضع حينئذ للفقرة المتعلقة بالرسائل الفورية.

الرسائل الفورية: حين تكتب إلينا عبر تطبيق للرسائل، يُحال إلينا من التطبيق المعني رقم الهاتف الذي يعرّف حسابك ومضمون رسائلك. ويخضع هذا التبادل، فضلاً عن ذلك، لشروط ناشر هذا التطبيق، وهي شروط لا سيطرة لنا عليها.

تنفيذ الخدمة: معطيات الفوترة، ومعلومات الولوج إلى العقار، ووثائق التسليم الموقعة، وصور المعاينة الحضورية.

التصفح في الموقع: لا شيء. فالموقع لا يقيس جمهوره — انظر الفقرة المتعلقة بالمتتبِّعات.

ولا تُجمع ولا تُطلب أي معطيات حساسة بمفهوم القانون 09-08 — الأصل، والآراء، والصحة، والانتماء النقابي، والمعطيات البيومترية.

كل معالجة تتوخى غاية محددة وتستند إلى أساس معلوم:

• طلب عرض السعر — إعداد تقدير والرد عليه. الأساس: تدابير سابقة للتعاقد متَّخذة بطلب منك.
• حاسبة الأسعار — احتساب تقدير إرشادي وعرضه، دون حفظ أي شيء. الأساس: تدابير سابقة للتعاقد متَّخذة بطلب منك.
• تنفيذ الورشة — برمجة الخدمة وتنفيذها وتسليمها. الأساس: تنفيذ العقد.
• الفوترة والمحاسبة — إصدار الوثائق المحاسبية وحفظها. الأساس: التزام قانوني.
• الشكاية وضمان إعادة التدخل — معالجة تحفظ وإثبات معالجته. الأساس: تنفيذ العقد.
• أمن الموقع — الوقاية من الإرسال الآلي ومن الاستعمالات المسيئة. الأساس: مصلحة مشروعة.

ولا تُباع معطياتك ولا تُكترى ولا تُفوَّت أبداً لأغراض إشهارية. ولا تُستعمل لتوجيه طلب تجاري إليك إلا إذا وافقت على ذلك بشكل منفصل وقابل للتراجع.

• طلب عرض سعر لم يُعقَّب عليه: يُحفظ طوال مدة التبادل، ثم ثلاث سنوات على الأكثر ابتداءً من آخر اتصال، حتى يمكن استئناف ملف يعيد صاحبه فتحه.
• تقدير الأسعار: لا يُحفظ إطلاقاً. ولا يصلنا إلا الطلب الذي ترسله أنت بنفسك عبر واتساب، ويخضع لقاعدة تبادلات الرسائل.
• ملف زبون نشط: يُحفظ طوال مدة العلاقة التعاقدية.
• الوثائق المحاسبية والجبائية: تُحفظ عشر سنوات، طبقاً لالتزامات الحفظ القانونية.
• وثائق التسليم وصور المعاينة: تُحفظ خمس سنوات، وهي المدة التي لا تعود بعدها أي شكاية متعلقة بالتدخل مقبولة.
• تبادلات الرسائل: تُحذف حين لا تعود ضرورية للملف الذي ترتبط به.

وعند انصرام هذه المدد تُحذف المعطيات. أما ما يفرض القانون حفظه مدة أطول، ولا سيما الوثائق المحاسبية، فيُعزَل ولا يعود يُستعمل إلا للوفاء بهذا الالتزام.

المعطيات في متناول الأشخاص الذين يحتاجونها وحدهم من أجل الغاية المتوخاة: المسؤول المكلف بملفك، والشخص المكلف بالفوترة، ومؤطِّر الورشة الحاضر في عين المكان حين يقتضي التدخل ذلك.

ويمكن أن تُبلَّغ إلى الغير في ثلاث حالات فقط:

1. Hostinger، مُستضيف الموقع وقاعدة البيانات، الذي يستضيفها دون أن يلج إليها لحسابه الخاص.
2. مكتب المحاسبة الذي تتعامل معه الشركة، وعند الاقتضاء الإدارة الضريبية، بخصوص الوثائق المحاسبية.
3. سلطة قضائية أو إدارية مؤهلة، بناءً على تسخير قانوني.

ولا تقع أي مشاركة أخرى. وعلى وجه الخصوص، لا تُحال أي معطيات إلى وسيط في البيانات، ولا إلى وكالة إشهار، ولا إلى دليل مهني.

هذا الموقع لا يقيس جمهوره. فلا تُدمَج في صفحاته أي أداة إحصاء، ولا أي وكالة إشهار، ولا أي زر مشاركة اجتماعية مُحمَّل من نطاق تابع للغير، ولا أي بيكسل تتبّع، ولا أي خط كتابة يُستدعى عن بُعد. ولا يُحمَّل أي عنصر من نطاق غير epureva.ma. أما ملف الشيفرة الوحيد المخدوم فيقل حجمه عن كيلوبايت واحد، ولا يقوم بغير تحسين راحة التصفح.

ولذلك لا نعرف كم شخصاً يزور هذا الموقع، ولا من أين يأتون، ولا أي صفحات يقرأون. وهذا اختيار: السرعة والتحفّظ أثمن من لوحة مؤشرات.

ويمكن أن يُوضَع متتبِّع واحد لا غير، وفقط إذا فتحت نموذجاً: ملف تعريف خاص بالجلسة، ضروري بشكل صارم، يحمل رمز الأمان الذي يحمي الإرسال من الإرسال الآلي. وهو لا يتضمن أي معطيات شخصية، ولا يمكن للشيفرة العاملة في الصفحة أن تلج إليه، ولا يُحال إلى أي موقع آخر، ويزول بمجرد إغلاق متصفحك.

ويمكنك في أي وقت أن تضبط متصفحك لرفض المتتبِّعات. غير أن رفض ملف تعريف الجلسة هذا يمنع إرسال النماذج: فلا وسيلة أخرى للتحقق من أن الطلب صادر فعلاً عن الصفحة التي فتحتها.

يخوّل لك القانون 09-08، بخصوص المعطيات التي تخصك:

• حق الإخبار بوجود المعالجة وبخصائصها؛
• حق الولوج إلى المعطيات المحتفَظ بها وإلى مصدرها؛
• حق التصحيح بالنسبة للمعطيات غير الدقيقة أو الناقصة أو المتقادمة؛
• حق التعرّض، لسبب مشروع، على معالجة معطياتك، ودون الحاجة إلى تعليل طلبك حين يتعلق الأمر بالاستدراج التجاري؛
• حق الحذف بالنسبة للمعطيات التي تكون معالجتها غير مشروعة أو التي لم يعد حفظها مبرَّراً.

كيف تمارس هذه الحقوق. وجِّه طلباً إلى contact@epureva.ma أو بالبريد إلى المقر، مع تحديد موضوع طلبك وإرفاق نسخة من وثيقة الهوية حين يكون ذلك ضرورياً لتفادي تبليغ معطياتك إلى شخص آخر. ويُرَدّ عليك داخل الأجل المنصوص عليه في التنظيم.

وبعض المعطيات لا يمكن حذفها بناءً على الطلب ما دام التزام قانوني يفرض حفظها، ولا سيما الوثائق المحاسبية. وفي هذه الحالة تُعزَل ولا تعود تُستعمل لغايات أخرى.

الطعن. إذا لم يُرضك الجواب المقدَّم، يمكنك أن ترفع الأمر إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي. وترد معطيات الاتصال بالشركة لكل طلب مسبق في صفحة الاتصال.

تُنفَّذ التدابير التالية: تشفير التبادلات بين متصفحك والموقع، وحصر الولوج في الأشخاص المؤهلين وحدهم، وحسابات اسمية، ونسخ احتياطية منتظمة، وحفظ منفصل للوثائق المحاسبية.

أما الصور المرسَلة من أجل تقدير، فلا تُستعمل إلا لإعداد عرض السعر وتوثيق الورشة؛ ولا تُنشر أبداً دون اتفاق كتابي من مالك العقار أو من مدبِّره، كما تشرحه صفحة أعمالنا.

وفي حالة وقوع حادث أمني يمسّ معطياتك، يُخبَر الأشخاص المعنيون واللجنة الوطنية وفق الشروط المنصوص عليها في التنظيم المطبَّق.

يُخضع القانون 09-08 كل نقل للمعطيات نحو دولة أجنبية لشرط أن تضمن هذه الدولة مستوى حماية كافياً، ويُخضعه لإذن اللجنة الوطنية.

ولا نُفوِّت معطياتك ولا نضعها رهن إشارة أي مرسَل إليه مستقر خارج المغرب. والتدفق الوحيد المعني هو استضافة الموقع وقاعدة بياناته، وهي موكولة إلى Hostinger ومؤطَّرة بالعقد الذي يربطنا بهذا المزوّد. ولا تُصدَّر أي معطيات نحو أداة تحليل، ولا نحو منصة إشهارية، ولا نحو أي خدمة تابعة للغير كيفما كان نوعها.

أما التبادلات التي تتم عبر تطبيق رسائل تابع للغير فتخضع لسياسة ناشره، وقد تنطوي على معالجة خارج المغرب، بشكل مستقل عن إرادتنا. وإذا كانت هذه النقطة حاسمة بالنسبة إليك، فَضِّل البريد الإلكتروني أو نموذج الموقع.

يمكن تعديل هذه السياسة لمراعاة تطور الموقع، أو تطور المعالجات المنفَّذة، أو تطور التنظيم. ويرد تاريخ آخر تحديث في أسفل هذه الصفحة.

أما الشروط التعاقدية المطبَّقة على الخدمات فمعروضة على حدة في الشروط العامة للبيع.