من نحن — إيبوريفا
تُحكم على شركة تنظيف بثلاثة أمور يمكن التحقق منها قبل التوقيع: ما تكتبه، وما تعلنه، وما ترفضه. هذه الصفحة تعالج الثلاثة.
باختصار
إيبوريفا شركة تنظيف احترافية مقرها بمراكش، الشقة 33، إقامة جاكار، 55 شارع محمد الخامس. تقدم أربع خدمات — النوافذ والواجهات الزجاجية، وتنظيف نهاية الورش، والكنب والمراتب والسجاد، والتنظيف المنزلي العادي باليوم — لفائدة أكثر من 195 عميلاً، بأسعار معلنة شاملة الضريبة، استرشادية وتُؤكَّد بعد الصور أو الزيارة، وبإعادة تدخل مجانية خلال 48 ساعة على كل نقطة غير مطابقة.
ماذا تعني عبارة « مقاول منظَّم » حين تُراقَب
العبارة لا تساوي شيئاً ما دامت غير قابلة للمراقبة. عندنا تُترجَم إلى أربعة مستندات تكون بين يديك، وإلى ترتيبها:
- بطاقة معاينة تُملأ انطلاقاً من الصور أو أثناء الزيارة: المساحة، وطبيعة الأرضية بالضبط، والحالة المعاينة، وارتفاع الزجاج، والولوج وإكراهات التوقيت.
- عرض سعر مكتوب يستعيد هذه البطاقة بنداً بنداً، بالدرهم شاملاً الضريبة — لا مبلغاً إجمالياً وحسب.
- شبكة مراقبة الجودة تُقطع غرفةً غرفة في نهاية التدخل.
- تسليم حضوري، يوقّعه الطرفان، وهو ما يفتح باب إعادة التدخل المجانية.
فريق مرتجل قد ينجز عملاً جيداً في يوم بعينه. لكن ما لا يستطيعه هو تكراره على النحو نفسه في الشهر الموالي مع عمال آخرين. وهذا بالضبط هو الفرق الذي تصنعه هذه المستندات الأربعة، ومنهجية العمل تفصّل مساره خطوةً خطوة.
لماذا نهاية الورش هي صلب مهنتنا
مراكش تبني. فيلات، وإقامات، ورياضات مرمَّمة، ومحلات تجارية، وفنادق مستأنَفة: المدينة تسلّم باستمرار أملاكاً جديدة يجب جعلها صالحة للسكن بين انتهاء الحرف وتسليم المفاتيح. وهي مهنة أجل ومخاطرة مادية، لا مهنة ترتيب.
المخاطرة هي الأرضية. الرخام، والترافرتين، والبجماط، والزليج، والتدلاكت: مراكش تستعمل مواد مسامية وحساسة للأحماض، يُحدث فيها منتج سيئ الجرعة ضرراً لا رجعة فيه في مرة واحدة. لهذا السبب يكون التنظيف بعد الأشغال أكثر خدماتنا انضباطاً، ولهذا ننشر طريقة تنظيف ما بعد الأشغال وأسعاره.
وأضيفت المهن الأخرى لأن العملاء أنفسهم كانوا يطلبونها على العقار نفسه: الزجاج والواجهات بعد نزع الأغشية، و الكنب والزرابي والمراتب في عين المكان، ثم التنظيف المنزلي العادي باليوم بعد شغل المكان.
الخدمات التي نرفضها، ولماذا
هذه اللائحة هي أنفع جزء في الصفحة. وهي قصيرة ولا تتغيّر.
- الإفراغ وإزالة الأنقاض. تُخرَج الأنقاض والأشياء المراد رميها قبل وصولنا، ولا يبدأ تنظيف نهاية الورش إلا حين ينهي كل الحرفيين عملهم.
- العمل على منصة رافعة أو بالحبال أو في ولوج خطير. لا نتوفر على واحد ولا على الآخر. حتى 3 أمتار، يُنظَّف الزجاج انطلاقاً من الأرض؛ ومن 3 إلى 5 أمتار، بالعمود التلسكوبي انطلاقاً من الأرض وحده، مع زيادة 25% وبعد التحقق من الصور؛ وفوق 5 أمتار، لا نأخذ الورشة، ونقول ذلك قبل عرض السعر.
- الوجه الخارجي لزجاج المكاتب. في المكاتب، لا يُقترح إلا الوجه الداخلي.
- تدخل دون ماء ولا كهرباء. نأتي بالمعدات والمواد؛ أما الماء والكهرباء والولوج إلى الأسطح فيجب أن تكون متاحة.
- « تنظيف منزلي » هو في الحقيقة إعادة تأهيل. التنظيف المنزلي العادي صيانة جارية: بعد الأشغال، الأمر يتعلق بنهاية الورش؛ ولعقار شديد الاتساخ، نطلب صوراً قبل أن نقترح أي شيء.
وبصفة أعم، ما لا يرد في جدول الأسعار لا نقوم به. المقاول الذي يقبل كل شيء يقبل أساساً أن يُسيء إنجاز جزء منه. قول « لا » قبل عرض السعر يكلّف عميلاً واحداً؛ وقول « نعم » ثم الإخفاق يكلّف خمسة.
مسؤول واحد، من أول رسالة إلى الفاتورة
المأخذ الأكثر تكراراً على شركات التنظيف ليس جودة العمل: بل ألا تجد أحداً يرد عليك بمجرد انطلاق الورشة.
عندنا، يُسنَد الملف إلى شخص واحد، هو الذي اطّلع على الصور أو قام بالزيارة، وحرر عرض السعر، ويبقى متاحاً أثناء التدخل، ويوقّع التسليم. فلا تشرح ورشتك ثلاث مرات. يمكنك مراسلتنا 7/7 على +212 664 58 41 06 ونرد من الساعة 9 إلى الساعة 17؛ وأغلب التبادل يجري عبر واتساب، لأن صورة أرضية تصل هناك في عشر ثوانٍ بدل بريد من ثلاث فقرات.
ويُعالَج المحل التجاري أو المكاتب في الإطار نفسه: زجاج واجهات المحلات والزجاج داخل المحل، وزجاج المكاتب من الجهة الداخلية، أو تنظيف نهاية الورش لمحل قبل افتتاحه.
أكثر من 195 عميلاً، وما لا يقوله هذا الرقم
رافقنا أكثر من 195 عميلاً بمراكش: منعشين عقاريين ومقاولي بناء، ومهندسين معماريين ومشرفين على الأشغال، وملاك فيلات ورياضات، وفنادق، ووكلاء ملكية مشتركة، ومكاتب، ومحلات تجارية، وصالات عرض.
هذا الرقم يقول حجماً، ولا يقول نتيجة. لذلك لا نحوّله إلى نقطة متوسطة، ولا إلى نسبة رضا، ولا إلى جدار شعارات مراجع. الرأي يُنشر حين يكون قابلاً للتحقق ومأذوناً به؛ وصورة ورشة تُنشر حين يمنح المالك موافقته. وما دامت هذه الشروط غير مجتمعة، تبقى الصفحة فارغة بدل أن تُملأ بالزائف.
والاستدلال نفسه يسري على الأقدمية، وحجم الفريق، والشهادات: لا نضع لها أرقاماً على هذا الموقع ما دامت غير موثَّقة.
ما ننشره ولا ينشره أحد هنا
في مراكش، صفحة « الأسعار » الخالية من أي رقم بالدرهم هي القاعدة. وقد فعلنا العكس: الجدول على الإنترنت، بالدرهم شاملاً الضريبة، وهو نفسه للجميع.
- نهاية الورش: 20 درهماً للمتر المربع شاملة الضريبة على البلاط العادي، و30 درهماً للمتر المربع شاملة الضريبة على أي أرضية أخرى؛ الحد الأدنى للاستوديو 2000 درهم، وللشقة أو المحل 3000 درهم، وللفيلا أو الرياض 7500 درهم
- النوافذ: نافذة حتى مترين مربعين 75 درهماً شاملة الضريبة، وواجهة زجاجية حتى 4 أمتار مربعة 150 درهماً شاملة الضريبة، والحد الأدنى للتنقل 400 درهم؛ وزجاج واجهات المحلات 25 درهماً للمتر المربع شاملة الضريبة
- الكنب والمراتب والسجاد: المرتبة 300 أو 400 درهم، والكنبة الركنية أو الكنبة بثلاثة جوانب من 550 إلى 750 درهماً، والسجاد 30 درهماً للمتر المربع، والحد الأدنى للمفروشات 400 درهم شاملة الضريبة
- التنظيف المنزلي العادي: 800 درهم في اليوم شاملة الضريبة للشقة، و1200 درهم في اليوم شاملة الضريبة للفيلا، شخص واحد مشمول، و250 درهماً لكل شخص إضافي في اليوم
لا يُضاف أي سطر ضريبي. هذه المبالغ استرشادية وتُؤكَّد بعد الصور أو الزيارة: وهي الطريقة الوحيدة النزيهة لعرضها. التفصيل الكامل في جدول الأسعار، وحاسبة الأسعار تحسب حالتك في أربع خطوات، ويمكنك وصف عقارك للحصول على تقدير أو اتصل بنا مباشرةً.
- متاحون 7/7
- Marrakech
- +212 664 58 41 06
الأسئلة الشائعة
من هي إيبوريفا وأين يوجد مقرها بمراكش؟
إيبوريفا شركة تنظيف احترافية مستقرة بمراكش، الشقة 33، إقامة جاكار، 55 شارع محمد الخامس، 40000. تقدم أربع خدمات: النوافذ والواجهات الزجاجية، وتنظيف نهاية الورش، والكنب والمراتب والسجاد، والتنظيف المنزلي العادي باليوم. التواصل على +212 664 58 41 06 عبر واتساب أو contact@epureva.ma، والردود من الساعة 9 إلى الساعة 17.
ما الذي يميزكم عن فريق تنظيف عادي؟
أربعة مستندات وترتيبها: بطاقة معاينة تُملأ انطلاقاً من الصور أو أثناء الزيارة، وعرض سعر مكتوب بنداً بنداً بالدرهم شاملاً الضريبة، وشبكة مراقبة جودة تُقطع غرفةً غرفة، وتسليم موقَّع من الطرفين يفتح باب إعادة التدخل المجانية. الفريق المرتجل قد ينجح في ورشة؛ لكنه لا يستطيع تكرارها على النحو نفسه في الشهر الموالي.
هل هناك خدمات ترفضونها عن قصد؟
نعم، وهي مكتوبة: لا إفراغ ولا إزالة للأنقاض، ولا منصة رافعة ولا حبال ولا ولوج خطير، ولا شيء فوق 5 أمتار، ولا غير الوجه الداخلي لزجاج المكاتب، ولا تدخل دون ماء ولا كهرباء. ومن 3 إلى 5 أمتار، يُنظَّف الزجاج بالعمود التلسكوبي انطلاقاً من الأرض، بعد التحقق من الصور.
هل تتدخلون عند الأفراد أم عند المهنيين فقط؟
عند الاثنين. المنعشون العقاريون والمقاولون والفنادق والمكاتب والمحلات يمثلون الجزء الأكثر انتظاماً من النشاط، لكن ملاك الفيلات والشقق والرياضات يُستقبلون في الإطار نفسه: صور أو زيارة، وعرض سعر مكتوب، وتسليم. ولا يوجد حد أدنى مشترك: لكل خدمة حدها، من 400 درهم شاملة الضريبة للنوافذ أو المفروشات إلى 7500 درهم لنهاية الورش في فيلا.
كم عدد العملاء الذين رافقتموهم بمراكش؟
أكثر من 195. وهذا الرقم يشير إلى حجم التدخلات، لا إلى نسبة رضا: لا نحوّله إلى نقطة متوسطة ولا إلى نسبة مئوية. ولا يُنشر رأي إلا إذا كان قابلاً للتحقق ومأذوناً به، ولا تُنشر صورة ورشة إلا بموافقة مالك العقار.
ما هي المنطقة الجغرافية التي تتدخلون فيها؟
مراكش وضواحيها: جيليز، وإيفرناج، وواحة النخيل، وتاركة، وأملكيس، وحي النخيل، والمدينة القديمة، وسيدي غانم، وطرق الدار البيضاء وفاس وأوريكا، وتامنصورت والشريفية على الخصوص. ولعنوان أبعد، اطرح السؤال عبر واتساب قبل الحجز: لا يُضاف إلى الفاتورة شيء لم يُعلَن في عرض السعر.